Livet med Cillas Cottage

Det är för det mesta superkul att jobba med butiken, både med webbutiken och med gårdsbutiken. Kunderna är trevliga och nu i helgen har vi haft fullt upp här hemma. Annonseringen börjar göra nytta och folk börjar känna igen oss.


I lördags hade vi bland annat besök av en trevlig blogvän Söder om landsvägen, som hann med att dricka kaffe och blev iväglurad till vår grannby som hade storloppis. Jag själv kom inte iväg från de höll på att slå igen men gjorde ändå några små fynd. I morgon får ni se....

Tillbaka till kunderna, det kommer människor lite varstans ifrån och det är så kul att få prata med dem. Vissa bor i närheten, vilket har gjort att vi lärt känna lite fler grannar, men många är här som turister och dessa blir glada av att vi har en webbutik också.

Kunden har ju alltid rätt...sägs det, men ibland blir man lite förvånad. Det finns ju ett uttryck som säger att "man lär så länge man lever" och det har vi gjort nu.

För cirka en månad sedan fick vi en väldigt stor beställning till webbutiken, det var varor för många pengar.

Vi vart så klart jätteglada, men lite misstänkta, kunde detta stämma.?Efter lite diskuterande ringde jag upp kunden ifråga och frågade. Jodå, hon var mycket trevlig och berättade att det stämde, hon skulle ha alla sakerna.

Vi packade för glatta livet, jag ringde och kompleterade beställningen hos två leverantörer på saker som tagit slut. Det var en del arbete. Dessutom tog flera av våra produkter "slut" så vi tog bort dem från hemsidan.
Paketet skickades iväg och vi bjöd på portot och postförskottsutgiften som tack för den stora beställningen.

Glada i hågen för att ha "slagit säljrekord" väntade vi på pengarna. Dagarna och veckorna gick....

I veckan gick jag in och spårade paketet hos posten och det hade inte hämtats ut. Jag ringde då upp kunden, tänkte att något blivit fel.

Jag hann knappt presentera mig förräns hon snäsigt sa att hon visste vem jag var och slängde på luren! Oj!

Dagen efter fick vi tillbaka paketet med varorna... De får vi ju tack och lov tillbaka, men nu har vi varit utan dem en månad och då inte kunnt sälja dem. Folk har frågat efter varor som tagit slut, som nu då visar sig finnas igen. GRRRRR!

Får man göra så här??? Har kunden verkligen rätt då?Vad tycker ni? Jag känner mig hellurad.